Il Nostro Impegno per il Gioco Responsabile
Su cryptoRino, la sicurezza e il benessere dei nostri giocatori sono una priorità assoluta. Siamo consapevoli che il gioco d’azzardo deve rimanere un’attività di intrattenimento e che, in alcuni casi, può generare rischi per la salute psicofisica e finanziaria degli utenti. Per questo motivo, ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile, offrendo un ambiente sicuro, trasparente e controllato, conforme alle normative italiane vigenti, in particolare la legge 96/2018 e le disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
Strumenti per Gestire il Tuo Gioco
Per aiutarti a mantenere il controllo e prevenire comportamenti di gioco problematici, mettiamo a disposizione diversi strumenti personalizzabili:
- Limiti di Deposito: puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto denaro puoi depositare sul tuo conto.
- Limiti di Puntata e Perdita: definisci quanto puoi scommettere o perdere in un determinato arco di tempo, per evitare spese eccessive.
- Limiti di Tempo di Sessione: scegli la durata massima delle tue sessioni di gioco e ricevi avvisi per fare pause regolari.
- Autoesclusione Temporanea: puoi sospendere l’accesso al tuo account per un periodo da 24 ore fino a 30 giorni o più, in qualsiasi momento.
- Chiusura Permanente del Conto: se decidi di interrompere definitivamente il gioco, puoi richiedere la chiusura del tuo account contattando il nostro supporto.
Riconoscere i Segnali di Problemi da Gioco
Il gioco dovrebbe sempre essere un’attività piacevole e sotto controllo. Se ti riconosci in uno o più dei seguenti comportamenti, ti consigliamo di riflettere e, se necessario, chiedere aiuto:
- Giocare per cercare di recuperare le perdite precedenti
- Utilizzare denaro preso in prestito per continuare a giocare
- Perdere la cognizione del tempo o spendere più di quanto previsto
- Trascurare lavoro, famiglia o altre responsabilità personali
- Litigare con familiari o amici riguardo al gioco
- Spendere soldi destinati a spese essenziali
- Pensare costantemente al gioco o alle scommesse
Se riscontri uno o più di questi segnali, è importante agire tempestivamente, facendo un’autovalutazione o rivolgendoti a professionisti qualificati.
Consigli per un Gioco Più Sicuro e Consapevole
Per mantenere un rapporto sano con il gioco, ti suggeriamo di seguire alcune semplici regole:
- Stabilisci un budget di gioco e rispettalo sempre
- Considera il gioco come un’attività di svago e non come fonte di reddito
- Evita di giocare con denaro preso in prestito
- Imposta limiti di tempo e fai pause regolari durante le sessioni
- Bilancia il gioco con altre attività e interessi personali
- Non giocare quando sei sotto stress, tristezza o sotto l’effetto di alcol o sostanze
- Utilizza solo fondi che puoi permetterti di perdere, senza intaccare il budget familiare
Autovalutazione e Supporto
Se hai dubbi sul tuo comportamento di gioco, ti invitiamo a completare il nostro quiz di autovalutazione per capire meglio la tua situazione. Il nostro Team per il Gioco Responsabile è sempre disponibile all’indirizzo email [email protected] o tramite la chat dal vivo per offrirti supporto e consigli personalizzati.
Come Prendere una Pausa o Chiudere il Conto
- Autoesclusione Temporanea: puoi bloccare temporaneamente il tuo accesso da 24 ore fino a 30 giorni o più, per prenderti una pausa dal gioco.
- Chiusura Permanente: per interrompere definitivamente il gioco, contatta il nostro supporto all’indirizzo [email protected] o tramite chat dal vivo.
- Saldo Residuo: ti ricordiamo di prelevare eventuali fondi disponibili prima di richiedere la chiusura del conto.
- Riapertura del Conto: se il tuo account è stato chiuso per motivi non legati a comportamenti problematici, potrai richiederne la riattivazione. La decisione finale spetta al nostro Team per il Gioco Responsabile, che valuterà la sicurezza della riapertura.
Protezione dei Minori
In conformità alla legge italiana, il gioco è consentito solo ai maggiorenni (18 anni o più). cryptoRino adotta misure rigorose per prevenire l’accesso dei minori, tra cui:
- Verifica dell’età al momento della registrazione
- Utilizzo di sistemi di controllo e monitoraggio delle attività sospette
- Consigli sull’uso di software di controllo parentale come Net Nanny o Qustodio
- Raccomandazione di non condividere credenziali di accesso e di disconnettersi sempre al termine della sessione
Per ulteriori informazioni sulla sicurezza online per i minori, visita il sito ufficiale Better Internet for Kids.
Risorse Esterne per il Supporto al Gioco Responsabile
Se tu o una persona a te cara avete bisogno di aiuto, ci sono diverse organizzazioni italiane e internazionali che offrono supporto qualificato:
- Gioca Responsabile - ADM
- Dipartimento Politiche Antidroga e Dipendenze
- Giocatori Anonimi (Gamblers Anonymous)
- BeGambleAware
- BetBlocker – strumento gratuito per bloccare siti di gioco su più dispositivi
Contattaci per Supporto e Informazioni
Per qualsiasi domanda riguardo alle nostre politiche di gioco responsabile o per ricevere assistenza, non esitare a contattarci via email all’indirizzo [email protected] oppure tramite il nostro servizio di Live Chat disponibile sul sito.
Ricorda: il gioco deve essere sempre un’esperienza divertente e sicura. Gioca responsabilmente, mantieni il controllo e chiedi aiuto se ne senti la necessità. cryptoRino è al tuo fianco per supportarti in ogni momento.